智能酒店是当前酒店行业的趋势，从酒店智能前台的自助入住，到入住、退房时的智能客控系统，以及后期的粘性服务。作为实现酒店智能化的最有效方式，智能客控系统已逐渐被各酒店及管理集团广泛应用。

首先，在服务质量和管理效率方面，智能客控可以根据客户的喜好，满足客户的需求，无需动手。手机和语音的指挥控制大大提高了便利性，酒店管理者可以及时响应客人的任何需求，第一时间提供服务。还可通过后台机房监控数据，协调人员安排，提高工作效率，节省人工成本。同时，智能无线客控系统可以有效智能地切换相关设备，在保证客人体验的前提下，最大程度地节约能源。通过客控系统中的监控软件客控，可以实时监控酒店能耗，

智能客控系统的应用是当前的趋势，也是吸引年轻消费者的优势。不仅提高了酒店的品牌满意度，而且小程序的客人控制模式可以将客人放在自己的平台上，逐步摆脱对OTA的依赖。可见，智能客控系统确实对酒店的诸多维度进行了改进和升级。

酒店智能客控系统易于实施。从现有的情况来看，都是通过手机小程序控制，结合智能照明、温度控制等，基本上不难。乍一看，无非就是搭建一个小程序系统，购买一些开关控制设备进行联网。

但真的那么简单吗？

智能客户控制的核心问题是稳定性。稳定性体现在各种设备之间的数据传输速率以及各种智能设备之间传输协议的兼容性。，涉及物联网、人工智能、云计算的综合应用。只有具备以上三项的综合能力，才能打造出全面稳定的智能客控系统！

其实智能客控系统的应用在整体显示上是差不多的，只是传输不稳定会导致设备响应延迟和断线客控，协议不兼容会导致设备无法使用。无需设备的管理系统功能不仅提高了效率，同时也增加了酒店工程维护的成本。任何核心技术差异都会直接影响宾客体验和管理效率，因此智能宾客控制系统看似简单，但实际上并没有那么简单。