人脸识别进出小区，不再需要带通行证；非接触状态下，一次测温开门... “人防+技术防御”不仅可以减轻“人防”的压力，还可以提高社区的安全性。其中，给居民最直观的体验是，很多小区大门都安装了智能门禁系统。但近日，有市民向本报反映，有的小区门禁安装了好几个月智能门，还没有投入使用；有些系统可以正常运行，但几乎没有人离开。 “一个非常好的智能门禁，一定不能变成鸡肋，变成摆设。”记者就市民的担忧和疑虑进行了实地调查。

科旭花园社区

为什么没有人离开智能门禁通道

位于科学院南路的科旭园小区，包括951号楼和952号楼两个独立的院落，对应的出入口分别是西1号门和西2号门。由于部分住宅楼临街，疫情期间，两座大门之间设置了一排隔离栏杆，并围成一条小路供两栋楼居民通行。为了疫情防控，科旭园小区对这两个大门进行了改造：原来的黑铁栅栏门没有改变，但北侧靠近栅栏门的墙被拆除了，空间宽度小于使用了两米。 ，工作人员在这里安装了智能门禁系统。智能门禁的外观和原来的西门一样，也是黑铁条的风格，只是高度比西门略矮。

科旭园小区大门敞开，门禁成了摆设。

新安装的智能门禁，一侧有人脸识别摄像头，门内有开门按钮，门上贴着“进出关门”的标语。 2月22日下午，记者在采访中亲身体验。人脸识别摄像头处于正常工作状态。记者走近屏幕识别框后，显示未成功读取个人信息，系统自动识别为“陌生人”，并提示联系Admin认证。

附近张贴的相关通知显示，智能门禁已经正式上线。早在今年1月9日，社区就已为社区内这两栋楼的居民统一办理门禁卡。居民可携带身份证，物流人员可携带单位证明、核酸检测证明、14天行程代码和个人承诺书办理。但不少居民反映，一个多月后，智能门禁的使用效果并不理想，很少有人使用。

这是什么鬼？原来，由于原来的两个西门没有完全关闭，居民不用“刷脸”仍然可以通过原有的大门进出智能门，也不需要智能门禁识别。记者在小区观察了许久，没有人通过智能门禁进出。 “恶心”和“方便”，无论是住户、快递员还是外卖，人人都是通过原来的大门进出，但智能门禁的小门“冷”，没人愿意多花点时间通行经过一个相对“繁琐”的开门程序后通过这里。

社区居委会工作人员向记者证实，小区智能门禁确实已经投入使用。至于为什么没有人离开门禁通道，该工作人员表示，小区会联系物业，妥善控制大门的开度，合理引导居民刷卡进出小区。

宝慧园社区

设备已安装，仍然黑屏

毗邻南三环的宝汇园小区之前也安装了门禁系统，但显示屏一直黑屏，很久没有投入使用，居民不知道什么时候申请用于门禁卡。有居民开始担心：“装个门禁系统是好事，但这么久没有动静，会不会变成‘半个’工程？”

2月23日，记者来到宝汇园小区南门。大门西侧为机动车通道，安装停车拉杆；东侧供行人使用。门是开着的，外面有一个摄像设备，但是是黑屏状态。里面的门杆上印有“刷卡区”字样，以及对应的刷卡标志。中间还有“微信扫码开门”。提示，但屏幕也是黑的，进进出出的居民络绎不绝。多位居民告诉记者，门禁系统安装至今已有几个月时间，周边几个小区也出现同样的情况，还没有投入使用。这已经解释过了。大家最担心的就是花的钱。到头来还是把这件事搁置一旁，白白浪费公共资源。

记者查询到了溪洛园街道街道。一位工作人员表示，由于疫情防控需要，为提高小区安全，在街道的领导下，辖区内不少小区都安装了门禁系统，“但并不是安装后，很快就可以投入使用了。”该工作人员表示，虽然硬件设施已经安装完毕，但人脸识别、测温等软件设施仍处于调试阶段。包括施工、安装、调试等项目，由于涉及到很多第三方公司，所以调试过程耽误了很长时间。

“信息收集尚未开始。我们将在充分尊重居民意愿的前提下，将人脸进入与门禁卡办理相结合。”该工作人员表示，目前还在研究外卖和快递员如何处理门禁相关情况。此外，部分社区还有学校等公共场所。安装门禁后如何制定开放政策也在讨论和细化。 “在一切准备就绪之前，不会启动门禁。在此之前，我们将进一步完善居民的口译和沟通工作。”

围子坑一号院

装完门后不要用绳子锁门

几个月前，丰台区东铁营街周边的多个社区也安装了智能门禁系统。记者走访发现，这些门禁的操作和使用也不尽如人意。有的是黑屏状态，还有一些相关信息，但是没人用。

魏子坑家一号院子的门禁没有开启，被绳子绑住了。

魏子坑家一号是个老小区，新装的门禁系统格外显眼。然而，人脸识别设备却是一张黑脸，对应的门被绳子捆住了。门上的通知显示，用户可以通过微信小程序远程开门并接收通知。见记者正在看告示，一位老者走了上来：“没听说要门禁卡，挺好的，要是不开就可惜了。” 另一位居民说，虽然小区有门，但这么多年来，一直是无门的，人进出出，畅通无阻。去年，为了防控疫情，在小区门口搭起了帐篷，保安人员24小时值班，检查通行证。 后来帐篷拆除后，小区门口出现了智能门禁，但一直没有激活。

“恐怕在我们的社区中启用智能访问控制会很困难。”困难在哪里？这位居民继续说：“有了智能门禁，就意味着未来小区将实行封闭式管理。小区建成30年，一直处于开放式管理。这里的居民，谁来谁来。”先能抢到车位，智能门禁值班后，小区的停车问题恐怕是第一位的，难以协调，车位只有30多个，没人能进，谁去进来吗？”

马路对面的魏子坑1号和100多米外的魏子坑2号也都安装了这种门禁。这两个小区的门禁系统似乎运行正常，实时体温也可以和人脸识别同时显示。住户还可以通过微信小程序远程拨打房间、拨打手机号、拨打物业、远程开门等方式进入。记者查询发现，小区内所有房号均已录入系统。

但是，这些访问控制系统也无法真正发挥作用。因为是开放式小区，大门建设并不完善，新安装的门禁系统“孤零零”地靠在一旁，但看起来有点别扭，没有人会通过门禁系统进入小区。 “听说以后门口会安装停车杆，可能要等到那个时候才能使用门禁。”一位居民说。

东铁匠营街的回复称，魏子坑一号院是一个老小区。 2020年8月，安装了行人门禁系统。但由于小区缺乏物业管理，大门宽度不足4米，不符合消防安全规定。 ，无法安装车辆出入设施。为使小区尽快具备物业管理的基本条件，小区物业管理委员会将在2020年底牵头引入，商讨物业入驻问题，目前仍在协商中。引进后，将尽快加宽改造闸机，同时完善人车分离电子系统。

此外，围子坑一号院和围子坑二号院也是老小区。 2020年8月，丰台区为小区安装了门禁系统，但唯子坑一号院的系统尚未投入使用。第二医院系统内的居民，只有刷脸才能显示体温和健康码。门无法正常打开。当地社区已联系人脸识别及门禁安装公司进行调试，预计3月份可正常投入使用。

记者手记

智能门禁并非完全成功

随着防疫常态化，守卫各个小区大门的“民防”力量逐渐撤离，越来越多的小区转向“技防”的方式，通过安装人脸等门禁系统来加强安全认出。降低人工成本。然而，智能设备的推出绝不是一次性的。还需要防疫和防疫管理的“双在线”意识。

安装智能门禁已成为趋势。这时，管理层更需要尽可能彻底地预测安装后可能存在的问题，适应社区的实际情况，让智能设备的应用更具可持续性。 记者在采访中发现，这一轮的智能门禁安装大多是老小区，而且大多是拆除一些围墙和围栏后，再挤出一小块区域进行安装。

有些社区“先天不足”，没有警卫和保安。外人可以随意进出。仅靠一扇小门根本起不到应有的作用；在一些社区，由于管理原因，进出车辆难以平衡。门和门禁的关系导致安装的门禁变成了摆设……停车的问题、快递员的进出问题、外卖的问题，都应该由管理员考虑。 “技术防御”绝不是简单地安装一件设备。

记者还了解到，在部分小区，由于规划细化，新安装的门禁系统尚未立即投入使用。这样的等待绝对值得。智慧防疫模式既需要硬件设施，也需要接地气的设计和运营方案。善用门禁系统并不是一件简单的事情。如何不让他们成为装饰品而被忽视，是考验管理者的智慧和水平的。

（原标题：新通道无人走过，新设备黑屏，好的智能门禁不应该叫“鸡肋”）