家电消费是家庭消费的重要组成部分，对稳定增长、促进消费、扩大就业具有重要作用。近日智能家电，国务院常务会议确定了支持绿色智能家电消费的措施。新一轮政策措施的加速落地智能家电，将释放绿色智能家电的消费潜力？会给消费者带来什么好处？商务部等部门有关官员在22日召开的国务院政策例行吹风会上作出回应。

商务部副部长盛秋平在会上透露，商务部、市场监管总局等部门提出的《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》已获批国务院，将于近期发布。

据介绍，措施包括开展全国家电以旧换新活动、推动绿色智能家电下乡、强化全链条服务保障、夯实基础设施支撑等。确保以市场化手段弥补家电市场短板，促进家电消费可持续发展的措施。

“如果用户想吃北京烤鸭，可以直接在冰箱屏幕点击下单，然后就可以收到北京特制烤鸭的原料和辅料了。”工业和信息化部消费品产业司司长何亚琼出席会议。描绘了这样一个智能家居场景。

绿色智能家电消费场景的不断涌现，离不开完善的基础设施。据悉，截至6月底，全国已建成开通185.4万个5G基站，千兆光网络覆盖4亿多户家庭。目前，北京、上海等29个城市已建成全国首批千兆城市。所有这些都为智能家电应用构建了坚实的网络支持。

何亚琼表示，下一步，工信部将进一步推进以5G和千兆光网为代表的新型基础设施建设，继续深化5G和千兆光网“双...千兆”网络按照适度超前的原则。延伸到乡镇和农村；推动“双千兆”应用规模化发展，在家电等领域不断探索一批典型应用场景，释放“双千兆”网络潜力。

推动绿色智能家电质量认证尤为重要，让消费者买得放心，用得舒心。

“获得绿色认证的产品，意味着它具有资源能源消耗少、污染物排放量低、毒害少、易于回收再利用、健康安全高、终身高品质等特点。产品的循环。”市场部国家监管总局认证监管司司长刘伟军表示。

刘伟军介绍，近年来，国家市场监督管理总局积极推动绿色家电、智能家电、数字电视等优质认证，推动绿色、智能家电供应。目前，已累计颁发1.5万份家电绿色产品认证证书，涉及企业1300多家。下一步将继续围绕绿色、智能家电的消费需求，不断提升绿色、智能家电认证的广度和深度；推动家电物联网认证，促进智能家电的互联互通和个人信息保护；加强认证监管，确保认证有效性，营造安全放心的消费环境，提振消费者信心。

家电售后服务也是提升家电消费体验、加强全链条服务保障的重要环节。

商务部流通产业发展司司长刘德成表示，具体提出实施家电售后服务提升行动的若干措施。推进全链条服务标准化，加快家电配送、安装、维修服务标准体系建设。支持符合条件的售后服务企业通过网点等方式整合家电服务网点、个体工商户、灵活用工人员等多种资源。引导家电生产、销售、服务企业加强与社区合作，共同开展社区家电管家服务等特色服务项目。

人们对家电更新的消费需求与日俱增，但如何处理废旧家电却是一件头疼的事。刘德成表示，下一步，他将以废旧家电回收为重点，指导各地加快建设回收网点，培育一批多元化的回收企业，完善回收处理的设施和条件，提高提高回收人员的技术水平，打通生产、回收、拆解、利用链条。 ,力求让老百姓足不出户动动手指、打个电话、妥善处理废旧家电。