据商务部网站消息，商务部等13个部门近日印发了《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》。堵点，满足人民群众对低碳、绿色、智能、时尚家电消费升级的需求，促进家电及上下游相关产业发展智能家电，助力稳定宏观经济市场，更好服务新城建设发展格局。经国务院批准，现将有关通知如下：

一、开展全国家电“以旧换新”活动

各地要充分发挥政府部门、行业协会、电子商务平台和家电生产、流通、回收企业等作用，通过政府支持开展家电“以旧换新”活动和企业促销，全面推广智能冰箱、洗衣机、空调。 、超高清电视、手机和智能厨卫、智能安防、智能办公、智能医疗等绿色智能家电。各地可结合实际，探索和推动废旧家电回收产业发展，为相关车辆进入社区提供保障，为居民提供和销售废旧家电提供便利。鼓励企业免费上门回收拆解。鼓励有条件的地方通过现有资金渠道提供政策支持，不得设置不合理、歧视性的出入境条件，扩大政策覆盖面，丰富消费者选择。

二、向农村推广绿色智能家电

各地可统筹用好县级商业建设活动等相关资金，积极引导企业以县乡镇为重点，改造升级家电销售网络、仓储配送等服务网点中心、售后维修、家电回收。鼓励家电生产经营企业开发符合农村市场特点和老年人消费需求的绿色智能家电。鼓励有条件的地方对购买绿色智能家电给予相关政策支持。

三、鼓励基本装修和家电租赁

引导保障性租赁住房实施简约环保基本装修，鼓励配置基本家电。积极开展家电租赁业务，满足新市民、年轻人等群体的消费需求。

四、拓展消费场景，提升消费体验

协调组织家电消费季、家电购物节等各类消费促进活动。推动实体商贸与电商平台全渠道融合，开展新家电亮相体验活动，打造沉浸式、体验式、一站式家电消费新场景。开展智慧商圈、智慧门店、绿色商场示范创建，将城市便民生活圈试点扩大15分钟，提升绿色智能家电消费体验。组织行业协会、消费者协会等开展家电更新消费公益活动，长期普及家电使用危害知识，传播绿色、智能、安全、健康的消费理念。

五、优化绿色智能家电供应

完善绿色智能家电标准，实施绿色家电、智能家电、物联网等高端质量认证智能家电，为绿色、智能家电的消费提供指引。深入实施数字化，助力消费品行业“三品”行动。推动插头、充电器、遥控器等智能家电及配件标准的开放集成、兼容和互联互通。加快数字家庭发展，推动基于互联网的智能家电全场景应用。鼓励逆向定制（C2M）、个性化设计、柔性生产和智能制造发展。用好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际消费品博览会等重要平台，促进国际优质家电进入中国市场。

六、家电售后服务改善行动实施

提高家电配送、安装、维修等服务标准，推动全链条服务标准化。培育一批售后服务龙头企业，提升售后维修人员服务水平，推动售后维修服务走进社区、商场、平台，提升专业化、规范化、便民化水平。培育家电领域供应链创新应用示范企业。加强消费者权益保护，全面落实消费纠纷预付款，引导商户积极履行不合理退货承诺。

七、加强废旧家电回收利用

推动家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售和维修服务网络，通过自建或合作建设的方式，构建废旧家电逆向回收体系。各地要加快废旧物资回收体系建设，强化政策保障，支持家电回收网点和绿色分拣中心建设。

八、加强基础设施支持

全面实施千兆光纤网络部署工程，进一步推进5G（第五代移动通信）应用“扬帆”行动计划，夯实智能家电网络基础。加快高清、超高清智能机顶盒推广应用，丰富电视内容供给，提升网络传输能力。加快城镇老旧小区改造，实施农村电网整合升级工程，加大电、水、气、电网保障。

九、财税金融政策的实施

全面落实增值税抵免退税政策，切实减轻家电流通企业资金压力。加大对符合政策的绿色家电的政府采购力度，发挥示范引领作用。引导金融机构提升服务能力，加大对中小微企业的金融支持力度，在依法合规、风险可控、业务可持续的前提下，加大对绿色智能家电生产、服务和消费的支持力度倡导生产企业投保产品质量安全保险。

各地要加强组织领导，细化实施方案，调动整合资源，压实各方责任，切实抓好落实。要坚决维护统一开放的全国市场，着力运用市场化、可持续方式扩大消费，充分发挥各类市场主体作用，切实保障公平竞争。商务部会同有关部门加强统筹协调，跟踪落实情况，及时通报工作进展，推动相关政策措施尽快落到实处，推动持续推进。家电消费恢复。