《精选摘要：用科技赋能零售（C端）、企业（B端）、政府（G端）、同行（F端）四大金融服务，提升客户竞争力收购、运营和风控功能强大。点评 工商银行高度重视金融科技发展战略，大力投资科技。工行在2015年制定了明确的科技发展战略。2019年，工行科技部员工1.65万人，占员工总数的65%。 3.7%，技术投入164亿。”

1.公司动态 2020年12月18日，工商银行举办了“科技驱动，价值创造”的反向路演。

2.我们看好工行用科技赋能四大金融服务：零售（C端）、企业（B端）、政府（G端）、同业（ F端），在获客、运营和风中。控制以增强竞争力。

3. 点评工商银行高度重视金融科技发展战略，大力投资科技。

4. 2015年工商银行制定了明确的科技发展战略。

5. 2019年，工行科技部员工1.65万人，占员工总数的3.7%，科技投入164亿元元，占比1.@ >9%，科技投入规模在样本11家银行中排名第二（图1）。

6.2019年将形成“一个部门、三个中心、一个公司、一个研究所”的金融科技布局。

7. 2018年，工商银行将产品创新部和信息技术部整合为金融科技部，下设业务研发中心、数据中心、软件开发中心；形成了“一、三中心、一公司、一研究所”的组织布局。

8.另外，2020年成立数据智能中心和信息安全运营中心。

9.金融科技正在改变银行的竞争格局和商业模式：工商银行表示，在金融科技时代，竞争主要集中在三个方面。

10. 1）场景竞争：在开放银行的连接下，银行需要在与客户的高频互动中准确把握客户需求，提供金融服务和金融产品；2）@ >竞争管理：科技赋能管理和组织架构升级，快速响应客户需求，迭代金融服务和产品，即用丰富有活力的产品满足客户需求，3）安全竞争，妥善处理金融创新和金融安全的再平衡。

11.工商银行引入的商业模式变化包括以下几方面。

12. 1）五年前开始 IT 架构转型，从 IBM 大型机转向双核架构。

13. 2）@>在获客方面，已经从单一的基于关系的模型转变为基于场景的批处理模型。

14. 3）在客户营销方面，公司已经从广泛的广告投放向基于客户在线数据的精准营销转变。

15. 4）在风险控制方面客控，未来会从人控制到机器控制，再到智能控制。

16. 5）主要服务场所由分行变更为手机银行APP。

17. 6）技术部门与业务部门的合作模式由瀑布模式转变为敏捷团队模式。

18.与互联网金融科技平台相比，工商银行在对金融业务的理解、安全经营、合规经营等方面具有优势。

19.工商银行对金融业务的理解更加深入，结合科技，在安全合规经营方面具有优势。

20.此外，工商银行的业务范围很广。与只处理小额支付、小额贷款、投资管理等的互联网金融科技平台相比，工行的科技需要支持所有业务领域，包括大额交易、大额投资、金融市场等。

21.但在底层技术上，互联网公司可能有优势。

22.估值建议个股0.9/0./B和64.1%/72.1%上行空间客控，维持跑赢大盘评级。

23.风险技术投入产出不经济。