日前智能停车系统，有市民反映，在路上停车、缴费时遇到异常情况。昨天，（以下简称）对此作出回应智能停车系统，称智能停车收费系统得到维护。系统维护期间，不收取停车费。

3月14日，市民刘先生致电本报称，当日10时49分，他将车停在龙岗新区路边停车位。他在11:00取车并支付费用时遇到异常情况，因此难以通过支付二维码支付。进入支付系统后，我被收了6块钱。“按规定停车15分钟以内免费，但手机页面显示我停车15分钟以内收费6元。” 刘先生不解。

针对公众反映的情况，昨日，工作人员做出了回应。工作人员表示，为营造更加规范有序的道路交通环境和文明城市形象，坚持“六统一”（统一泊位标识、统一着装形象、统一服务流程、统一投诉渠道、统一员工培训、统一规范化管理话费），实现智能收费，杜绝乱收费现象。

智能停车收费系统将于3月14日11:00-13:10进行维护。为避免维修期间出现人工收费错误、乱收的情况，决定3月14日11:00-13:10期间不收取停车费，具体处理方式为如下：

■提醒

一.车主如对计费有疑问，可拨打服务热线0771-进行处理。由于与车主多次协商，无法及时接听您的电话。如果无法通过，请耐心等待。

二.车主在系统维护期间已缴纳停车费，多缴部分按原路退还。

三.车主在保养期内未缴纳停车费，将在后台处理，车主在保养期内无需缴纳停车费。

四.此项工作将于2021年3月21日前完成。另外，停车费采用人工回收方式支付，没有停车后不让车辆停在路边停车位的做法拖欠。（记者李兆琪通讯员刘晓玲）