真正的智慧酒店转型升级门槛过高，已成为行业通病。

8月初，全球各大酒店集团陆续发布Q2财报，入住率无一例外下滑。 据路透社报道，疫情导致全球最大的连锁酒店万豪公布了近九年来的首次季度亏损。

2020年新冠疫情爆发以来，酒旅行业遭遇了前所未有的生存危机。 中国产业信息网数据显示，2020年一季度，北京市1230家住宿单位营业总收入约42.18亿元，同比下降55.6%； 总损失约30亿元。 根据前瞻研究院预测，2020年中端酒店经营数据将持续下滑，尤其是平均房价方面，预计全年投资回报率下降5%至10%之间-同比。

疫情在给酒店带来重创的同时，也加速了科技在酒店行业的应用。 “智慧酒店”已成为酒店业的新趋势。

酒店业结构调整逐渐凸显，智慧酒店成为“香饽饽”

疫情阻断了社会流动和联系，传统酒店极度依赖服务人员、集中管理等弊端更加凸显。 另一方面，智慧酒店提供的“无接触服务”和去中心化管理解决方案很好地响应了防疫需求。 例如，今年1月底，华住集团要求旗下5700多家酒店加强智能化无接触服务的实施，以降低病毒传播和交叉感染的风险。 疫情在给酒店带来重创的同时，也加速了科技在酒店行业的应用。

即便抛开疫情因素的影响，智慧酒店也势在必行。

据中国饭店业协会统计，我国酒店客房供应量同比增速正在放缓。 2018-2020年分别为9.79%、8.90%、4.51%，增速明显放缓。

酒店业结构调整的必要性逐渐凸显。 经济型酒店数量增多，竞争加剧，供求关系发生变化； 人工租金和能源消耗成本上升，成本难以转移； 产品老化无法满足新的消费需求，“智慧酒店”成为新的增长点。 据原国家旅游局统计，全国主要城市酒店客房智能化改造市场规模超过1000亿元，未来智能系统在酒店行业的应用前景十分广阔。

与智慧酒店美好前景相反的是，酒店智能化改造成本高昂。 目前，绝大多数酒店集中在经济型和中档酒店。 头宝研究院发布的《2019年中国酒店业白皮书》指出，2018年经济型酒店和中档酒店数量分别为29.8万家和2.9万家。 比例分别为85.7%和8.6%。 从客房数量看，经济型和中档客房约1378万间，占比超过81%。

一般来说，除去房租，经济型酒店的单间平均费用在8万元左右，中档酒店在15万元左右。 其中，酒店门锁、空调、电视等硬件设备成本占比超过20%。 而且，这些设备往往不具备互连功能。 即使全部更换为智能设备，酒店的系统设置和维护成本也很高。

有线与无线之争折射智慧酒店转型

然而，在智能升级的过程中，有一个沉没成本往往被忽视，那就是酒店的“中枢神经”——客控系统。

酒店客控系统是指通过智能化和节能技术实现酒店客房管理和控制的智能系统。

从通过床头柜上密密麻麻的旋钮控制房间的电源； 向TCP、IP网络化发展，将能源管理纳入酒店管理流程； 进而注重用户体验，满足客人的定制化需求。 酒店客控系统不仅可以提高酒店的管理和服务水平，还可以实现高效的管理和人性化的服务。

智能酒店客控系统一直分为无线控制和有线控制两大流派，两者各有优缺点。

有线智能控制具有传输可靠性强、传输速率高、抗干扰性强、不受环境影响等优点。 经过多年的迭代和市场验证，产品已经非常成熟，对维护人员的要求也越来越低。 因此，目前仍以有线客控为主。

然而，随着智能时代的到来，客控系统也在不断改造升级。 面对琳琅满目的智能产品，新一代消费者更加追求个性化的产品体验。 无线产品的优势进入市场，中低端市场对无线产品的接受度越来越高，纯有线的客控方案已经不能满足相应的需求。

有线客控和无线客控有明显区别。 对于已经采用有线客控方案的品牌商来说，很难融入以语音交互为核心的无线客控智能产品生态。 然而，无线客控正在成为新一代的主流也是不争的事实。 近年来客控，华住、如家等酒店集团纷纷推出采用无线客控方案的智慧酒店。

改，还是不改，成为了很多酒店和客控厂商的一大难题。

8月12日，德国摩根、天祥源、肯天科技等十余家智能酒店客控厂商齐聚上海，共同探讨如何在开放平台下打通有线客控与无线客控之间的鸿沟。 鸿沟。

涂鸦酒店与肯天等知名客控厂商达成深度合作

后疫情时代智慧酒店透视：行业复苏，平台先行

后疫情时代，随着住宿行业整体形势逐步回暖，酒店开始苦练内功，抱团取暖，期待以更强的姿态回归市场。 与以往专注于传统硬件和软件的升级不同，这一次，酒店从业者都聚焦于智能化。

酒店业已从以智能物品为核心，将门锁、空调、智能电视等智能终端融入智能控制系统的2.0时代，逐步进入以用户为中心的个性化控制时代。定义的设置。 3.0时代。

智能酒店供应商在试图跨越酒店3.0的过程中遇到了种种困难。 连锁酒店品牌商自主研发品牌酒店客控系统，生态独立，相互之间难以互通； 智能产品界面不同。 ，无法提供完整的智能入住体验，直接影响酒店形象； 选择了单一品牌的智能产品却找不到适应酒店多场景的服务商……

真正的智慧酒店转型升级门槛过高，已成为行业通病。 有没有一种可能——只是一个可以帮助酒店轻松实现转型升级的平台？ 而且，在不花费太多成本的情况下，是否也能满足酒店的个性化需求呢？

在汇易科技集团副总裁胡俊杰看来，这个问题不在话下。 为了给客户提供更好的解决方案，汇易科技选择涂鸦酒店，助力智慧酒店业务快速转型，共同打造智慧酒店商业生态。

在智慧酒店3.0的推进过程中，涂鸦酒店打造的涂鸦酒店PaaS云平台，帮助品牌商低成本快速落地自己的品牌解决方案。 针对零基础打造智慧酒店解决方案的品牌，涂鸦酒店提供全套SaaS代工服务，针对自有智慧酒店解决方案的品牌，涂鸦酒店提供底层标准接口，涂鸦生态通过PaaS对接平台 。

涂鸦酒店与RCU客控厂商深度合作发布会

以RCU厂商为例，涂鸦酒店开放API接口，通过涂鸦酒店PaaS云平台与RCU厂商形成强连接，为RCU厂商提供丰富的“by Tuya”产品库，实现有线客控+无线的完美结合客控相结合，丰富了RCU厂商原有的产品边界。

事实上客控，涂鸦酒店一直致力于打造底层PaaS平台。 今年4月，涂鸦酒店与如家酒店集团达成深度合作，将涂鸦IoT开发平台的互联生态和平台底层能力与文殊平台完美结合，共同打造酒店智慧生态。

以此次涂鸦酒店与多家合作伙伴发布的“有线+无线”客控产品解决方案为例，不难看出涂鸦酒店引领智慧酒店行业的决心。 有线客控厂商之间的差距。

涂鸦酒店还针对酒店2.0向酒店3.0升级过程中的痛点，推出了多种免开发、低成本的改造方案和PaaS开放平台，填补了酒店2.5转型阶段的尴尬空白。 直奔酒店3.0，对于现阶段转型能力有限的酒店来说，2.5可能是更好的选择。

截至目前，涂鸦酒店已完成对国内主要三线以上城市的覆盖，共有38家品牌开发商，完成项目600余个，落地酒店客房3万余间。 涂鸦酒店打造的生态，助力上下游链条不断互补，打破酒店建筑的物理局限，打造更加开放宏大的商业景观。

升级智慧酒店，客控系统有线？ 无线？如何选择

拿技术总部

2022-05-23 18:29 江苏

中国受新冠疫情影响的三年时间里，国民餐饮业、旅游业等多个行业都受到了严重冲击，而酒店业是重灾区。 酒店业作为人员复杂、流动性强的场所，在减少人与物接触的同时，必须保证酒店业的可持续发展。 这加速了技术在酒店业的应用。 “智慧酒店”因此成为酒店业的新趋势。

打开网易新闻查看精彩图片

改造智慧酒店，首先要从酒店的“中枢神经”——客控系统入手。 智能酒店客控系统一直分为无线控制和有线控制两大类，两者各有优缺点。 有线客控系统具有传输可靠性强、传输速率高、抗干扰性强、不受环境影响等优点。 经过多年的迭代和市场验证，产品已经非常成熟，对维护人员的要求也越来越低。 但是，有线客控系统的成本高于无线客控系统，维护也更加复杂。

打开网易新闻查看精彩图片

然而，随着智能时代的到来客控，消费者的要求越来越高，客控系统也在不断更新换代。 新一代消费者更加追求个性化的产品体验和愉悦的生活环境。 当消费者进入酒店房间时，可以连接语音音箱，用语音调节电动窗帘、灯光控制、电视、空调等设备，真正实现了所有设备的无线连接。 酒店房间也从以往床头柜上密密麻麻的电线开关，变成了智能控制面板。 无线客控以无需布线、施工简单、改造升级成本低、产品丰富、不停机等优势进入市场。 无线客控为智能酒店带来了安全、美观、便携等诸多优势。 无线客控系统不仅可以提高酒店管理和服务水平客控，还可以实现高效的管理和人性化的服务。 相信无线客控系统也一定会成为新时代的主流。

打开网易新闻查看精彩图片