最新研究报告《Smart Home - - April 2020》通过对法国、德国、英国和美国的用户调查发现，从传统的安全系统向使用电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机或智能手机的过渡到一个交互式系统，智能扬声器监视器和手臂中的应用程序几乎完成。这一转变将每位用户的平均收入提高了约 20%，这主要归功于其增强的功能，并促使消费者采用智能家居功能来补充他们的交互式安全系统。

调查还显示，拥有任何类型安防系统（传统和交互式）的智能家居消费者主要年龄在 25 至 44 岁之间家庭安防系统，英国和美国收入较高，法国和德国收入中等或中等。低的; 30% 到 40% 的消费者会自己安装系统。

ADT 是被调查的美国用户最常提及的提供商，英国消费者最常提及 Aviva、SECOM 和 A1，法国的 Somfy 和德国的 A1。

比尔说：“随着从传统安全到交互式安全的过渡几乎完成，并且可以升级的现有用户数量正在减少，该行业面临着获取更多新用户以保持健康的 ARPU 增长的挑战。但从积极的方面来看，交互式安全用户更有可能采用智能家居或添加他们已有的智能家居功能，这为供应商带来了收入增长。”

智能家居战略咨询服务部高级行业分析师 Jack 补充道：“我们相信交互式安全用户的增长正在推动摄像头、可视门铃、智能锁、照明系统和联网车库门开关供应商的增长家庭安防系统，以与安全系统供应商合作. 有机会为消费者提供更多选择来增强他们的安全系统。”