为深入贯彻落实党的二十大精神，推动全年工作开好局，两江新区人民医院从提高服务质量入手，多措并举，积极创新服务模式，着力打造“有温度”的医院。 提高整体患者满意度。

医院开通了24小时服务热线。 市民无需出门。 他们只需拨打健康热线，一通电话即可办理就医和入院前事宜。 为增强居民就医的获得感和安全感，营造温馨交流，患者进入门诊大厅时，导诊护士将为患者提供自助机挂号、轮椅、平车、热水等便捷服务、 针和线。

门诊和住院药房、医学实验室和放射科患者流量大，等待时间长。 该院投入使用的排队叫号系统，大大减少了患者的等候时间。 智慧医院的在线化、移动化将带来全新的医疗服务模式。 医院将病房结算移至各病房护士站，减少患者来回奔波、排队等候的时间。 患者只需在各病区床边按照指引医院呼叫系统，即可轻松办理身份识别、医保结算、住院费用总表、发票打印等业务。

▲神经外科护士在指导患者办理出院手续/图片来源两江新区人民医院

美化住院环境，营造温馨氛围，有效增强住院患者的获得感医院呼叫系统，从微笑的“您好，请问您好”开始。 轻轻的敲门声，“您好，我是你们的床位护士，有什么事请随时给我打电话”，将病房呼叫系统的分贝压低，在走廊里轻声交流，轻音乐声定时提醒您休息时间，让患者在陌生的环境中有宾至如归的感觉。

为给产妇提供更加舒适温馨的孕产之旅，满足孕产妇及家属的需求，医院产科为产妇打造了极具生活感的病房。 墙壁采用暖色调，室内配备了电视、冰箱、微波炉、沙发和婴儿床，让孕妇和家人进院时有宾至如归的感觉。 科室拥有精干的医疗团队，更有贴心暖心的护理服务，用爱迎接新生命的到来。

▲两江新区人民医院产科温馨病房/图片来源两江新区人民医院

食堂是患者的“营养加油站”。 送餐到床的点餐模式，让患者足不出户就能品尝到健康热腾腾的饭菜。 同时，医院还在住院部配备了生活冰箱和微波炉。 对于用餐时间没有家人陪同的患者，细心的护士会把饭菜热好，送到患者床边。

为保持病房环境整洁，避免换洗衣物随处悬挂，既不美观又不安全，医院推出的另一项暖心服务是为患者免费洗衣烘干。 18台干衣机分布在医院各住院部，解决患者洗衣、烘干衣物问题。 医院还定期对机器进行消毒，避免交叉感染。

许多患者“走路”或外出检查后找不到自己的床位。 该院神经内科在病区设立了“水果病房”。 每个病房的门上都贴有水果图片，以帮助认知障碍和视力不佳的患者。 老年患者可以快速识别自己住的病房。80多岁的住院老人李奶奶说：“这个桃子病房不错，我记不住病房号，经常走错病房。现在只要我看到桃子的照片了，我可以找到我的病房了！”

医患亲密无间，温暖服务传递真爱，两江新区人民医院坚持进一步深化队伍建设，不断加强“温暖关爱”品牌建设，打造一支素质优良、结构合理的医疗队伍，为广大人民群众提供优质服务。患者全程优质护理 营造温馨和谐的就医氛围。

（文/何玲）

走进四川省苍溪县月东镇老树村，只见一排排黑色干管、支管、毛细管、滴管从室内控制中心悄悄伸向田间，爬上猕猴桃架，你无法一眼看到它们。 边。 村民黄周强说：“我种了7亩猕猴桃，现在有了智能灌溉，再也不用担心缺水了。”

苍溪县地处川北深山丘陵地带，水资源匮乏。 2015年下半年，苍溪探索建设现代智慧水利工程，实现了水利信息共享和智能化管理，有效提高了水利工程运行管理效率，造福了群众。

苍溪建立的水资源管理平台，可以监测土壤含水量和氨氮、耗氧量等各河段水质。 在青龙红猕猴桃科技示范基地智慧水利调控中心，大屏幕显示，400亩红猕猴桃每块地块的含水量为24.5%。 苍溪县水务局副局长徐鹏说：“今天田里不用浇水了，村民们可以放心干别的事情了。如果土地含水量接近最低警戒线线，8个供水阀门将根据控制量自动打开供水。

许鹏为记者算了一笔账：以前人工挑水灌溉，按每年每亩70立方米计算智能灌溉，现在一共节约了140万立方米的水，相当于建一个小型水库。 这种节水灌溉还加入了配方施肥，使施肥更加精准，每亩人工成本可降低70%以上。

月东镇青白莲村党委书记董德喜说，过去，由于缺水，村里猕猴桃摊下的地是空的。 现在实行精准滴灌，蔬菜可以种两季。 村里还种了脆皮红梅。 2016年，村民仅水果收入就有近万元。

“寒山村”不再靠天吃饭了。 五龙镇双树村村民冯明武说：“使用滴灌减少了用水量，为我节省了大量人工和化肥费用。2017年，我卖猕猴桃收入2万多元，起到了很大的作用。”在我的扶贫中！”

苍溪还建立了在线水质监测平台，监测农民安全用水情况； 水价改革信息平台可以展示中小水库灌区基本情况、农民水权和水资源配置情况。 苍溪县水务局局长王晓东说：“我们利用‘互联网+’搭建农村集中供水水质在线监测平台智能灌溉，让每个农民都能看到自家水质，保障用水安全。使用。”