刷卡、选择垃圾类型、自动开门、放入垃圾——简单几步就能完成垃圾分类的智能设备并不新鲜。
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早在2010年，杭州就开始推广“智能分类”，利用二维码、物联网等技术手段，在127个社区开展“智能垃圾分类”试点； 去年，杭州市再生资源管理办公室还明确了七类可回收垃圾的分类和处置模式，选出了8家回收模式好、资质较好的企业，供各街道比选引进。 垃圾分类智能设备已逐渐走进社区，被人们所熟知。
这些智能设备真的有用吗？ 设置是否科学？ 运作顺利吗？ 近日，浙江在线记者走访了杭州多个社区，发现了一些问题。
△因智能垃圾桶坏了，中外公寓小区居民只能将垃圾放入普通桶中 实习记者 刘冰心 摄
下沙中外合住公寓小区：
垃圾分类智能设备分为三类
扫码盒故障无法使用且未及时修复
位于下沙金沙湖片区的中外公寓小区是杭州下沙首批实施生活垃圾智慧分类的试点社区，并被列入2018年浙江省垃圾分类示范社区。
走进小区，记者发现小区内共有三种智能设备，分别是垃圾袋投放器、扫码分类箱和智能回收箱。
垃圾袋分发机免费分发带有二维码的垃圾袋。 刷二维码点卡或微信扫码，即可获得一卷绿色垃圾袋。
记者随机查看了各个回收点的垃圾箱，发现绿色垃圾箱里的垃圾都装着这种绿色垃圾袋，而黄色垃圾箱里的垃圾袋大小、颜色各不相同。 值得一提的是，打开检查后，绿色垃圾桶里装满了餐厨垃圾，黄色垃圾桶里装满了其他垃圾，未发现混装情况。
“我每个月都来取，袋子上有一个二维码，只能用来放厨房垃圾。如果你放错了，他们都知道。如果你放错几次，你就赢了。”下个月就拿不到了。” 居民周阿姨说，工作人员经常会打开垃圾袋进行检查。 如果分类错误，您可以扫描袋子上的二维码，找出是哪个家庭放入的，并会通过系统发送短信提醒。 “如果经常送错，工作人员就会过来提醒，这就有点尴尬了。”
扫码分类箱的使用不如垃圾袋分配器理想。 记者来到扫码分类箱放置的地方，但并没有看到预想中的扫码扔垃圾的场景。 设备前立着两个普通的绿桶和黄桶。 保洁人员表示，这个装置一直在使用，“刷一下就能开门。 有一个感应头，可以识别颜色，刷一下绿色垃圾袋，“食物垃圾”的开口就会打开； 刷其他颜色，‘其他垃圾’‘门是开着的。’清洁工说，但现在已经坏了好几天了，门打不开，无法使用。
“还没收到维修报告，这设备不太容易出问题，我们有上千台设备，如果一直出问题，那我们不是要忙吗？” 设备供应商市场部客服回应称智能垃圾桶，将立即发送信息进行登记，并尽快安排工作人员进行维修。
至于智能回收箱，用于收集纸张、塑料、金属、玻璃等可回收垃圾，居民称重并扫码放入相应的箱子后，将获得相应的积分奖励。 积分可用于兑换、消费。 居民陈先生告诉记者，他非常支持使用这种设备回收垃圾，但装废纸的箱子很容易装满，也曾出现过没有获得积分的情况。放入废纸。
△中外公寓小区分类箱无故障时的使用方法：只需刷一下，对应的垃圾桶就会打开。 图片来源：钱江晚报
和乐园社区：
垃圾分类工作做得很好
但垃圾桶的智能化程度“有点低”
说起垃圾分类，很多杭州人都熟悉和乐园社区。 2008年，和乐园进行庭院改造，实现了走廊畅通、路面平整，被评为杭州市垃圾分类示范社区。
走进小区，首先感受到的就是干净：在一个几乎有足球场大小的小区里，中央绿化点缀其间智能垃圾桶，居民楼墙壁干净整洁，道路垃圾随处可见。没了，连自行车都停了。 车库。
小小区内有3个垃圾处理点，其中2个是需要清理的垃圾处理点，包括餐厨垃圾和其他垃圾； 一是可回收垃圾处理点，包括纸张、塑料、金属、玻璃、织物和危险废物等。
在餐厨垃圾等垃圾投放点，记者看到，桶内垃圾分类有序，没有出现混装现象。 更令人惊讶的是，有序的垃圾分类似乎与智能垃圾桶关系不大。 更准确地说，所谓的智能垃圾桶，其智能程度还不如其他扫码积分的“网红版”垃圾桶。
记者现场体验。 只需将手放在感应区域，垃圾桶上方的挡板就会自动打开，然后你就可以将其放入。整个过程只需三秒钟。
垃圾桶的挡板和箱身还特意印有避免夹手的温馨提醒以及如何分类各种垃圾的指导。
据居民王阿姨介绍，社区每个月免费提供一卷垃圾袋，用于装餐厨垃圾等垃圾。 如果需要收集多余的，也可以在智能分类垃圾袋分配器上操作。 不过，您需要先在手机上下载应用程序，然后在送货机上扫描二维码。
用于回收纸张、塑料等的垃圾桶需要刷卡才能打开。 通过卡的累积积分，还可以购买护手霜等生活用品。
△记者石小军拍摄，和乐园社区垃圾箱分类
永康法院：
扫描过程流畅、快速
居民不习惯高“不习惯”
永康园一栋居民楼前，黄色的“八达通回收”乍一看有点像送货柜。 您只需“扫描”支付宝或微信即可使用。
记者用纸质酸奶包装进行了体验。 扫码后，根据提示，选择回收物对应的门，即可打开送货。 整个过程平稳，开门、关门迅速。 发货后，相应的积分以“八达通币”的形式存储在手机账户中，积分可以兑换话费。
记者送来的酸奶包换了5个八达通币，至少1000个八达通币可以换10元话费。
然而，记者入住后半小时内，并没有人使用这款智能回收设备。 期间，一名老人推着一车纸板、塑料瓶等可回收物，路过“章鱼回收”，然后将车停在一栋单元楼前。
记者随机询问附近居民，大部分人回答“不习惯”。 大家还没有养成使用智能回收箱的习惯。 永康园是一个老小区，居民大多年龄较大，不会使用手机。 一位阿姨还表示，传统的回收流程可以“直接换钱”，而换电话费“太麻烦，我不喜欢”。
△永康园智能垃圾回收柜 记者 沉思杰 摄
智能垃圾桶有点麻烦而且不“被看见”
黑科技虽好，但仍需要居民、社区、服务商的共同努力
通过采访我们可以看到，为了推动垃圾分类，大家想出了各种新办法，运用了各种“黑科技”，让这“最后一步”走得更顺畅、更规范。 但显然，这些智能设备的使用效果与我们的预期还相差甚远。
在水星馆，记者体验了纸质快递包裹和空塑料瓶扔进智能垃圾分类箱的过程。 刷卡并点击相关按钮后，会打开不同的垃圾处理口，但不能同时打开两个垃圾处理口。 记者粗略计算了一下，一个投递口的打开和关闭需要5秒，打开到自动关闭的时间间隔为7秒。 也就是说，扔一个小快递包裹和一个塑料瓶至少需要34秒。
临平某小区，安装智能垃圾桶后，出现了不乱扔垃圾的现象——有的居民经常忘记带卡，打不开智能垃圾桶的门，就直接装上。地面，造成环境污染。 问题。 幸运的是，今年4月，服务商对垃圾桶进行了改造，居民只需按下按钮即可直接扔垃圾。
在一些社区，智能垃圾桶已经成为装饰品； 在一些社区，即使垃圾桶智能化程度不高，也可以实现垃圾分类。 可见，智能垃圾桶并不能“包治百病”，居民、社区、服务商的共同努力才是推动垃圾分类的关键。
（记者史晓军、沉思杰、范国飞、实习记者刘冰欣、视频剪辑张欣）
会说话、能除臭、能消毒、有WIFI、能报警……乍一看，看到这些字眼，你会以为是一些高端产品的介绍。 但实际上，这只是智能垃圾箱附带的一系列功能。 这种垃圾桶不仅具备以上功能，还能对垃圾进行精准称重、智能分类，并将数据上传至云平台。
近年来，“智能化”、“物联网”成为科技和互联网行业的热词。 智能冰箱、智能电视、智能门锁、智能手表……凡是不与“智能”挂钩的新产品，都会让人摸不着头脑。
如今，即使是垃圾箱也很聪明。 智能垃圾桶确实能给人们的生活带来一些好的改变，不仅提高了人们的生活质量智能垃圾桶，也体现了互联网思维。 但“智能”真的是“灵丹妙药”吗？ 智能产品铺天盖地的时代，有什么问题吗？
智能垃圾桶实现众多功能，满足用户更高需求
四周都是难闻的气味，飞来飞去的苍蝇，这就是我们对传统垃圾桶的印象。 每天扔垃圾的时候，我恨不得当个灌篮高手，然后扔完垃圾就跑远了。 猫砂盆不仅脏，还可能传播疾病，但又离不开猫砂盆，给人们带来了极大的困扰。
今年年初，北京在全市推广智能分类垃圾箱。 只要扫描二维码，垃圾桶就会自动打开。 相关负责人表示，每种垃圾都有对应的二维码，有专人分发给居民。 通过这些二维码，系统可以准确记录每家每户对垃圾的分类和处理情况。 此举旨在培养用户的分类习惯，提高垃圾回收的准确性。
据智能垃圾桶统计，厨余垃圾量是其他垃圾的6倍，而早上7点是市民倒垃圾的高峰时间。 负责人说：“这些数据可以提供给物业，高峰期会增加垃圾处理频次。” 另外，居民倾倒的垃圾重量不同，对应的点也不同。 拥有一定积分的用户可以通过官网兑换好礼。
事实上，北京并不是第一个推广智能垃圾桶的地区。 去年，政府在重庆商业区安装了150个智能垃圾桶。 垃圾桶会在50厘米距离内自动打开，当市民扔垃圾时，垃圾桶会礼貌地说“谢谢”。 这种场景非常形象。 说声“谢谢”，大概是因为扔垃圾的市民“喂”了垃圾桶，也为环境的清洁做出了贡献。
此外，智能垃圾箱还有其他惊人的功能。 智能垃圾桶不仅能自动除臭，还能在垃圾总量达到80%时自动向环卫工人发送短信。 如果垃圾箱内有火灾隐患，它会自动喷洒水雾和干粉。 更特别的是，这种垃圾桶相当于一个超级无线路由器，每个智能垃圾桶可以同时为60人提供免费WIFI信号。
太阳能电池板安装在美国太阳能公司发明的智能垃圾桶上。 室外可用太阳能电池供电，室内可插上直流电源供电，最大输出功率可达30W。
除了提高用户的生活质量，对于垃圾桶，智能系统还可以提高垃圾的回收率。 今年上半年，北京餐厨垃圾回收量同比增加2000吨。 推广垃圾智能分类智能垃圾桶，还可以减少和回收垃圾。
智能垃圾桶不仅功能众多，在设计上也体现了互联网思维，这也是智能产品中最重要的一点。
智能垃圾桶潜在价值巨大，智能产品离不开互联网思维
互联网最具颠覆性的是它连接了一切。 不仅可以缩短地理距离，还可以缩短心理距离。 有了互联网，陌生人之间交流的机会大大增加，信息交流也达到了前所未有的频率。 既降低了成本，又实现了快速扩张和成本复制。
智能垃圾桶最大的价值在于用户提供内容的web2.0规则。 它将用户彼此联系起来，并允许用户向他人提供有价值的内容。 垃圾反映了一个人最真实的消费习惯，这也是垃圾最有价值的一点。 就连警察在办案时也常常能从垃圾中找出有价值的证据，可见垃圾的重要性。
智能系统可以扫描垃圾，虽然目前还不能完全做到这一点，但是随着技术的发展，这是可以实现的。 未来，每个产品都可能增加产品信息的射频识别。 当它们被扔进垃圾箱时，可以快速扫描它们。
通过智能垃圾箱，还可以获取统计数据，销售给周边的商场。 商场可以利用大数据的分析，知道未来要进货的数量。 在信息时代，大数据的价值不言而喻。 商场甚至可以根据这些数据精准投放广告，达到增加销量的目的。
此外，智能垃圾桶有潜力成为社区的互动平台。 谁想搭便车，谁有闲置物品，谁丢了物品，以后这些东西都可以发短信到垃圾桶。 智能垃圾箱会将此信息显示在显示屏上。 可以说，智能垃圾桶为社区信息交流提供了一个便捷的平台。
其实它体现了互联网思维，这在智能产品领域是极其重要的。
现在，人们总是谈论物联网。 物联网的目的是万物互联，互联网的本质在于信息的流通。 从被动接收信息到主动发送和接收信息，共享是一个重要因素。
当今智能产品的特点是“一根头发动全身”。 只需轻触一个小按钮，即可控制智能产品实现诸多功能。 未来，互联网甚至会连接所有的智能产品，实现真正的智能化。
然而，“智能”真的无所不能吗？ 智能垃圾桶有其价值，但其部分功能体现了产品过度设计的弊端。 事实上，在目前的智能产品中，或多或少都存在着“过度设计”的问题。
智能不是万能的，满足刚性需求极其重要
当今时代，各种智能产品层出不穷。 然而，在智能产品研发过程中，“过度设计”的问题逐渐凸显。
以智能垃圾桶为例。 事实上，垃圾桶的需求是极其扁平的，就是人们需要往里面扔垃圾。 如果倒垃圾需要先扫码，还得到处找垃圾桶，这肯定会成为用户的痛点，可能会逼迫用户随意扔垃圾。
另外，对于垃圾桶来说，互联网的交互和通讯功能是伪需求过度设计的。 垃圾桶的位置是否清晰，容量是否充足，标识是否通俗易懂，才是人们对垃圾桶的真实需求。 因此，垃圾桶的智能化似乎被过度设计了。
事实上，这个问题不仅仅存在于智能垃圾桶，智能冰箱、智能开关等智能产品也同样存在。
例如，智能开关可以通过手机控制。 但是直接按下开关岂不是比打开手机应用程序调出相应的项目更简单？ 另一个例子是智能冰箱，它可以检查食物的新鲜度并控制温度。 不过，熟练的主妇一眼就能看出食物是否新鲜，根本不需要在APP中查找。 冰箱的温度也可以直接通过冰箱上的按键控制，无需手机。
这是当今智能行业中大量存在的过度工程的一个例子。 互联网思维不是包治百病，“智能”概念也不是“一刀切”。 垃圾桶的智能化，足以引发我们对智能化领域过度设计问题的反思。
在产品竞争日益激烈的今天，半成熟的产品经理和设计师总是在“为设计而设计”，试图通过一些噱头和概念来吸引大众的好感。 以这种心态做出来的产品所强调的需求，一定是虚假的需求。 即使加上互联网思维，也只会设计出奇奇怪怪的东西。
说到底，还是要丢掉不必要的伪装，回归基本需求。 真正的智能并不容易实现。 最重要的是用脚踏实地的态度，让产品首先满足用户的刚性需求，而不是为了设计而设计。 基本条件具备后，我们将依托“互联网+”等多种思维，进一步创造附加值。 适度设计，循序渐进，或许才是智能产品领域未来产业链的正确模式。